Du måste vara 18 år eller äldre för att handla på itg.studio.
Köpvillkoren gäller när du som kund gör ett köp på itg.studio. För att kunna genomföra ett köp behöver du godkänna dessa köpvillkor och samtycka till att Interesting Times Gang behandlar och lagrar dina personuppgifter. Genom att slutföra köpet godkänner du våra köpvillkor.
FÖRETAGSINFORMATION
Interesting Times Gang AB
559284-6330
Vikingagatan 11
11342 Stockholm
Sverige
hello@itg.studio
KÖPEAVTAL
Ett köpeavtal ingås mellan dig som kund (”konsument”) och Interesting Times Gang Stockholm (”näringsidkaren”) när du har genomfört ett köp och du har fått ditt kvitto eller en orderbekräftelse skickad till angiven e-postadress.
Orderbekräftelsen innebär att vi har godkänt köpet och att ett bindande köpeavtal har upprättats. En slutförd beställning är förenad med betalningsskyldighet.
PRISER
Alla priser anges i svenska kronor för svenska kunder och lokala valutor för övriga, inklusive svensk moms (25%) för kunder i Sverige och EU.
TULL OCH SKATTER FÖR INTERNATIONELLA BESTÄLLNINGAR
När du beställer produkter för leverans utanför Europeiska Unionen (EU) ska du vara medveten om att din beställning kan komma att bli föremål för importtullar, skatter och avgifter som tas ut av destinationslandet. Dessa avgifter ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaderna och är kundens ansvar att betala.
-
Ansvar för avgifter: Eventuella ytterligare avgifter för tullklarering måste bäras av dig som kund. Vi har ingen kontroll över dessa avgifter och kan inte förutsäga deras belopp.
-
Tullpolicy: Tullpolicyer varierar kraftigt mellan olika länder. Du bör kontakta ditt lokala tullkontor för mer information. Det är ditt ansvar att följa alla lagar och regler i destinationslandet.
-
Hjälp med tullklarering: Vår fraktpartner (t.ex. DHL) hjälper vanligtvis till med tullklareringsprocessen. De kan kontakta dig för att tillhandahålla nödvändig information eller för att underlätta betalning av eventuella tullar och skatter, ofta genom att skicka en länk för betalning före leverans eller upphämtning.
-
Leveransförseningar: Observera att internationella försändelser kan vara föremål för gränsöverskridande inspektioner av tullmyndigheterna, vilket kan orsaka förseningar utöver våra beräknade leveranstider.
RESERVATIONER
Vi reserverar oss för eventuella fel i pris- och produktinformation eller i övrigt i kommunikationen. Vi förbehåller oss rätten att kontinuerligt ändra information och priser på alla varor i vårt sortiment och att retroaktivt korrigera felaktig prissättning utan föregående meddelande. Vi reserverar oss för prisjusteringar, utförsäljningar, lagerskillnader, tekniska problem, ändringar av tekniska specifikationer samt eventuella typografiska fel på vår hemsida eller i våra annonser. Vi förbehåller oss rätten att annullera felaktiga beställningar. Alla kampanjer gäller så långt lagret räcker om inget annat anges i beskrivningen. Prover och bilder kan inte garantera exakt utseende och egenskap hos produkten. Färgåtergivning kan skilja sig mellan bild och verklighet, och för produktprover kan endast provet vara vägledande. Prover av naturmaterial, särskilt återvunna och biobaserade material, kan variera mer eller mindre mellan olika materialbitar.
BETALNING
För onlineköp på itg.studio kan du betala med kort (Visa/Mastercard).
LEVERANSTID
Alla våra varor är skräddarsydda och tillverkas på beställning, så vid beställningstillfället kan vi endast ange en beräknad leveranstid för måttbeställda varor. Leveranstider kan variera mellan olika produkter, säsonger och leveranssätt. Särskilt sommar och jul kan påverka produktionen då vissa fabriker kan vara stängda under vissa perioder. Observera att alla kommunicerade leveranstider är ungefärliga, vilket innebär att leveransen kan ske snabbare eller ta längre tid än beräknat. Vi kan inte garantera leveranstider då de generellt ligger utanför vår kontroll. Vi förbehåller oss rätten att göra eventuella nödvändiga justeringar av leveransdatum vid förseningar i produktionen från leverantörer utanför vår kontroll. Vi strävar dock alltid efter att leverera dina varor inom den angivna ungefärliga tidsramen.
ÅNGERRÄTT OCH RETURER FÖR BESTÄLLNINGSTILLVERKADE PRODUKTER
Vänligen observera att alla våra produkter tillverkas på beställning och specifikt för dig när din order läggs.
-
Ingen ångerrätt: Enligt Lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) och EU:s konsumenträttsdirektiv gäller inte den vanliga 14-dagars ångerrätten för varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som tydligt anpassats. Därför accepteras inga avbeställningar eller returer när produktionen väl har påbörjats.
-
Orderbekräftelse: Genom att lägga en order och bekräfta ditt köp godkänner du att tillverkningen av din beställningsprodukt påbörjas och att ångerrätten därmed avstås.
-
Undantag: Denna policy påverkar inte dina rättigheter gällande defekta eller skadade produkter. Om din produkt är felaktig eller inte som beskriven, vänligen kontakta oss på hello@itg.studio inom 14 dagar efter mottagandet av din order.
FRAKT OCH LEVERANS
Fraktmetoderna som erbjuds varierar beroende på din orders storlek (skrymmande) och din plats. Större möbler kan levereras på pall av vald transportör och hanteras som annat emballage av dig som kund. Du kan också välja att få dina möbler levererade till dörren/tomtgränsen. Vid leverans är det kundens ansvar att kontrollera om det är möjligt att transportera möblerna i hissen eller om de kan komma in genom dörrar och trapphus. På vintern är det viktigt att vägen/ingången till huset är framkomlig och isfri. Vägen till leveransadressen ska vara farbar och tillgänglig. Observera att chaufförer inte kan ta av sig skorna vid tunga lyft av arbetsmiljöskäl. Därför är det lämpligt att täcka golvet om det är ömtåligt eller fläckkänsligt.
TRANSPORTSSKADA
Vi ansvarar för skador som uppstått under transporten eller leveransen till dig som kund. När du tar emot din leverans är det ditt ansvar som kund att kontrollera om paketet är skadat. Granska alltid din försändelse noggrant omedelbart vid leverans. Om du har mottagit en leverans som har någon skada på förpackningen eller varan, är det viktigt att du dokumenterar detta omedelbart i text och bild. Ta bilder på följande: 1. ytter- och innerförpackning, 2. etikett på lådan med varans ordernummer, 3. varan du fått där felet syns. Beskriv ditt ärende och maila bilderna till vår kundtjänst på hello@itg.studio inom 24 timmar från att du mottagit varan. Detta hjälper oss att snabbare hantera ditt ärende. Behåll originalförpackningen som varan kom i. Produkten ska inte användas tills vidare.
REKLAMATIONER
Enligt Konsumentköplagen (1990:932) har du som kund rätt att reklamera tillverkningsfel (dolda fel) inom 3 år från det att du mottog varan. Reklamationsrätten gäller ursprungliga fel, inte fel som uppstått på grund av oaktsam hantering, felanvändning, slitage eller underlåtenhet att följa skötselråd. Reklamation av synligt fel behöver göras omedelbart vid upptäckten av felet eller inom skälig tid. Inom 2 månader från leveransdatum räknas alltid som skälig tid. Förpackningar bör sparas och dokumenteras. Interesting Times Gang ansvarar inte för fel på varan som uppstått på grund av oaktsam hantering eller underlåtenhet att följa skötselråd. Om du önskar reklamera en vara, kontakta vår reklamationsavdelning. För att underlätta hanteringen av ditt ärende, vänligen skicka ditt kvitto/ordernummer, ditt namn och kontaktuppgifter, detaljer om varan, bilder på felet samt en kort beskrivning till e-post: hello@itg.studio
NATURLIGA MATERIAL
Många av de varor vi säljer är tillverkade av återvunna eller naturliga material såsom begagnade fiskenät, ostronskal, tång, sten, mycelium, trä och mer. Återvunna och naturliga material varierar ofta i utseende, storlek och struktur från vara till vara, vilket är helt naturligt. Detta inkluderar egenskaper som knutar, ådring, färgvariationer, texturskillnader, marmorering, märken och ärr, bland annat. Dessa naturliga variationer är egenskaper som designern ofta avsett att behålla eller förstärka som en del av designen och utgör inte giltiga reklamationsgrunder. För att bibehålla den goda kvaliteten hos återvunna eller naturliga material över tid, ska de skötselråd som medföljer vid köpet och på hemsidan följas. Vid skador och slitage på grund av underlåtenhet att följa dessa instruktioner förbehåller sig Interesting Times Gang rätten att avvisa en reklamation.
PROVER
Prover och bilder kan inte garantera att varans exakta utseende och egenskaper återges. Färgåtergivning kan skilja sig mellan bild och verklighet, och för produktprover kan endast provet vara vägledande. Prover av återvunna eller naturliga material kan variera mer eller mindre mellan olika materialbitar.
FORCE MAJEURE
Vi kommer alltid att göra allt vi kan för att du som kund ska få din vara. Interesting Times Gang kan dock inte hållas ansvarig för förseningar på grund av extraordinära händelser eller omständigheter utanför vår kontroll och som vi inte rimligen kunde ha förutsett eller övervunnit utan ekonomiska förluster. Detta inkluderar bland annat naturkatastrofer, strejker, krig, upplopp, blockader, ingripanden av offentliga myndigheter, brand, explosion, bojkott och andra force majeure-liknande omständigheter som påverkar förseningar från leverantörer och/eller leverans.
Senast uppdaterad: 5 december 2024